Ein AI Chatbot mit interner Wissensbasis verbindet ein Sprachmodell mit Ihren eigenen Datenquellen — Tickets, Wikis, Dokumenten, Datenbanken — und antwortet quellenbasiert nur aus Ihrem Wissen. Der Unterschied zu ChatGPT: Er kennt Ihr Unternehmen, respektiert Ihre Zugriffsrechte und läuft auf Wunsch komplett intern. Das Problem: Ihr Wissen existiert — aber niemand findet es In fast […]
AI Agent vs. Chatbot: Der Unterschied, der über den ROI entscheidet Chatbots und AI Agents – diese beiden Wege, mit KI zu arbeiten, dominieren aktuell die Businesswelt. Dab ei sind die Unterschiede nicht allen klar: Chatbot: beantwortet Fragen auf Basis vorgegebener Regeln oder eines Sprachmodells — Chatbots reagieren auf Userinputs. Milliarden Menschen haben bereits Erfahrungen […]
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